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Praktikumsbericht:

Die erste Woche vom 5. Juli bis 9 Juli 2004

Montag den 5. Juli 2004

Am Montag den 5. Juli 2004 startete mein Praktikum.
13.00 Uhr: „Vorstellungsgespräch“ bei einem der Betriebsleiter. 'Khun‘ Nipun (in Thailand sagt man ‘Khun’ und dann den Vornamen, auch für fremde Personen) wollte meine Vorstellungen über das Praktikum erfahren und mir den Aufgabenbereich der Firma „Lufthansa Service Thailand“ näher bringen.
14.00 Uhr: Rundgang und Vorstellung der anwesenden Mitarbeiter.
Bis 17.30 Uhr: Mithilfe bei der Buchführung vom „Check – In“. Hierbei sollte ich sehen, welche Arbeiten immer wieder gemacht werden müssen um diese vielleicht durch den Einsatz von PCs vereinfachen zu können.
Bis ca. 20.30 Uhr: Gespräch mit ‘Khun’ Maria (Frau Prepreem), meiner Ansprechperson. Sie ist IT – Manager der Firma, da sie aber auch noch viele andere Aufgaben hat, bleibt das Betreuen der PC – Systeme liegen. Daher gab sie mir die Aufgabe die Computer zu checken und wenn nötig, Verbesserungen vorzunehmen.
Des Weiteren gab sie mir mehrere Excel Dokumente die ich im Rahmen meines Praktikums verbessern, durch Einsatz von Formeln vereinfachen und eine schnelle Auswertung integrieren soll.
Eine weitere Aufgabe für mich sollte die Bereinigung des File – Servers sein, darauf konnte man auf die Schnelle nur Datenmüll finden.

Dienstag den 6. Juli 2004

9.00 Uhr: Beginn der Arbeit mit der Durchsicht der Struktur des File – Servers und dem säubern von Datenmüll. Ferner begann ich mit der Verbesserung und Zusammenfassung der Excel-Dokumente. Mit den Excel-Sheets werden verschiedene Statistikauswertungen ermöglicht. Hierfür nutzte ich 'Microsoft Excel XP’.
Von 12.15 bis 15 Uhr erklärte ich der Sekretärin Excel Features, die sie nutzen kann, um Graphen schöner und schneller zu erstellen.
Bis 18.00 Uhr arbeitete ich weiter an der Überarbeitung der Excel – Dokumente.

Mittwoch den 7. Juli 2004

Von 9.00 Uhr bis ca. 10 Uhr habe ich an meinen Excel Unterlagen weiter gearbeitet.
Dann kam Fr. Sabrina Otter, eine Lehrerin von „Globe Ground“ in Berlin. Sie ist 'Trainee‘ für neues „Check - IN“ - Personal.
Im Rahmen dieses Trainings sollten die neuen Mitarbeiter auch in Excel, Word und Power Point geschult werden. Dafür sollte ich ein paar Vorlagen entwerfen und die Gestaltung des Unterrichtes planen. Mit der Gestaltung der Vorlagen und der Planung des Unterrichts war ich gegen 14.00 Uhr fertig.
Zur Durchführung der Schulung wurden mehrere PCs benötigt, die jedoch nicht zur Verfügung standen. Daraufhin mußte ich noch PCs aus anderen Lufthansa-Büros „organisieren“.
Um 15.00 Uhr musste ein PC in dem Lost + Found Büro der Lufthansa installiert werden. Leider funktionierte dieser Computer nur als lokaler Arbeitsplatzrechner, da es Probleme mit dem Netzwerk (-anschluß) gab.
Leider konnte ich bei der Firma, Lantro (diese Firma hat ein Glasfaserkabel in das Lost and Found Büro gelegt) niemand erreichen, so dass das Problem zunächst nicht gelöst werden konnte. Auch ein Gespräch mit ‘Khun’, Maria brachte uns bei diesem Problem nicht weiter.

Donnerstag den 8. Juli 2004

Um 9.00 Uhr, versuchte ich telefonisch mit Fa. Lantro das Netzwerkproblem zu lösen, was jedoch nicht gelang. Alles deutete auf einen Fehler in der Verkabelung, da kein Fehler in den Einstellungen des PCs zu erkennen war. Wie auf dem Bild zu sehen ist (Bild KASTEN), war der Klemmenkasten abgeschlossen und ein Überprüfung nicht möglich. So mußte ich auf Fa. Lantro warten. >Um 10.00 Uhr startete ich mit meinem Unterricht.

Ich erklärte 4 Schülern in Thai und ein wenig Englisch wie man komfortabel mit Word, Excel und Power Point arbeiten kann. Themen in Word waren:

Kopf –und Fußzeilen nutzen

Einstellungen und Formatierung von Texten

Aufzählungen und Nummerierungen

Tabellen

Grafiken einfügen

Verknüpfungen (über Anker)

Erstellen von Vorlagen

Ø Einsetzen der Formular – Features wie:

§ Textformularfeld

§ Kontrollkästchen - Formularfeld

§ Dropdown – Formularfeld

§ Formular sichern

§ Abspeichern als Formatvorlage

Erstellung von Serienbriefen (Mail – Merge)

Unter Excel wurden folgende Themen bearbeitet:

Einfache Tabellenformatierungen

Ø Zellen formatieren à Zellen verbinden, Zeilenumbruch

Ø Einfärbung von einzelnen Zellen

Ø Unterschiedliche Linie Layouts

Erstellen einer Steuerdatei für den Serienbrief

Einsatz von Formeln

Graphen für statistische Auswertungen

Erstellung von Dokumentenvorlagen und diese richtig Schützen

Der Unterricht endete um 16.00 Uhr. Nun musste ich einen Drucker organisieren, den wir an mein Laptop anschließen können. Mein Laptop wurde für einen Lufthansa Gefahrengut Test genutzt. Bei bestandener Endprüfung wird am Ende dieses Tests ein Zertifikat ausgedruckt. Benötigte Arbeitsmittel: Druckertreiber. Danach Telefonat mit Lantro und Gespräch mit Fr. Preeprem über weiteres Vorgehen, da der PC in Lost and Found benötigt wird und Fa. Lantro doch nicht erschienen ist. Ende:

18.00 Uhr.

Freitag den 9. Juli 2004

Um 9.00 Uhr begann ich mit dem Unterricht von 4 Schülern. 2 von ihnen hatten am Vortag bereits mit mir gelernt. Heute sollten sie selbständig Dokumente erstellen.
Unterrichtsende 16.00 Uhr.
Während des Unterrichtes sind Mitarbeiter von Lantro erschienen, sie meinten jedoch, dass sie mir keine Auskunft geben dürfen (das dürfte nur einer der Chefs).Vergeblich wartete ich den ganzen Tag auf einen Anruf.
Nun startete ich eine Internet Recherche da ich bei meinem Excel-Problem nicht weiterkam. Auf vielen Seiten habe ich interessante Ansätze gefunden um die Excel-Dokumente fertig zu stellen.
17.30 Uhr bis 18.00 Uhr Gespräch mit Fr. Preeprem und Fr. Otter über den Verlauf des Unterrichtes und Verhalten von Lantro.

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